八戸市体育施設予約システム Q&A（よくある質問集）

八戸市体育施設予約システムについてのQ&A（よくある質問）を掲載しております。

八戸市体育施設予約システム

Q1 代表者名やメールアドレス、パスワード等の利用者情報を変更したい。

A1 マイページに利用者情報表示（ボタンを押すと、利用者情報変更ボタンが出てきます。）、パスワード変更、メールアドレス変更のボタンがありますので、こちらから変更が可能です。

Q2 抽選申込み、予約申込みができる時間帯はいつですか。

A2 毎日8時30分～23時59分の時間に申込みが可能です。

(注意)0時00分～8時29分は申込みができません。

Q3 抽選日と抽選申込期間はいつですか。

A3 利用したい日の1か月前又は3か月前の日が、予約申込みができる最初の日であり、その日に抽選が行われます。その抽選日の前の原則7日間が抽選申込可能期間ですのでその間にお申し込みください。

例1 屋内トレーニングセンター（利用したい日の1か月前から予約申込み可能な施設）を8月7日に利用したい場合、予約申込みができる最初の日は、1か月前の7月8日なので、7月8日が抽選日となり、その前の7日間である7月1日～7日が抽選申込可能期間となります。

1か月前から予約可能な施設

・屋内トレーニングセンター

ご注意ください！

但し、3月30日～4月5日に屋内トレーニングセンターを利用したい場合は、次のとおり、抽選申込可能期間が短くなっておりますのでお気をつけください。

抽選申込可能期間が短くなる場合（屋内トレーニングセンター）
利用希望日	抽選申込可能期間	抽選申込可能日数
3月30日	2月24日～28日	5日
3月31日	2月25日～28日	4日
4月1日	2月26日～3月1日	4日
4月2日	2月27日～3月2日	4日
4月3日	2月28日～3月3日	4日
4月4日	3月1日～3月4日	4日
4月5日	3月1日～3月5日	5日

例2 八戸市体育館の全面（利用したい日の3か月前から予約申込み可能な施設）を10月7日に利用したい場合、予約申込みができる最初の日は、3か月前の7月8日なので、7月8日が抽選日となり、その前の7日間である7月1日～7日が抽選申込可能期間となります。

3か月前から予約可能な施設

八戸市体育館（全面）・スポーツ研修センター・東体育館（全面）・南部山健康運動センター（全面）・グリーンドーム南郷・南郷体育館・YSアリーナ八戸（人工芝コート、多目的コート）

ご注意ください！

但し、6月1日～6月5日に上記の3か月前から予約可能な施設を利用したい場合は、次のとおり、抽選申込可能期間が短くなっておりますのでお気をつけください。

抽選申込可能期間が短くなる場合（3か月前から予約可能な施設）
利用希望日	抽選申込可能期間	抽選申込可能日数
6月1日	2月26日～3月1日	4日
6月2日	2月27日～3月2日	4日
6月3日	2月28日～3月3日	4日
6月4日	3月1日～3月4日	4日
6月5日	3月1日～3月5日	5日

Q4 抽選結果はどのように確認すればいいですか。

A4 抽選日の8時15分頃に当落通知が登録メールアドレスに届きます。マイページの「抽選申込一覧」でも確認できます。

Q5 利用したい日の抽選に落選したが、その後予約が埋まっていない時間帯を予約申込みしたい。

A5 落選の場合、抽選日の8時15分頃、落選通知が届きます。その日の8時30分から予約が埋まっていない時間帯を予約システムで予約申込みすることができます。

Q6 利用したい日の複数の時間帯を抽選申込みすることはできますか。

例 10月1日の9時～11時、13時～15時、16時～18時の3つの時間帯で施設を抽選申込みしたい。

A6 できません。抽選申込みは利用したい日の時間帯をひとつに絞ってお申込みください。利用したい日の中で複数の時間帯を申込みたい場合は、利用したい日の抽選日の8時30分から予約が埋まっていない時間帯を予約システムで予約申込みすることができます。

Q7 複数の施設を同じ日に利用したいが、複数の施設の抽選に参加できるか。

例 11月1日の9時～11時に八戸市体育館（全面）を、13時～15時に東体育館（全面）を、16時～18時に南部山健康運動センター（全面）を利用したいが、3つの抽選に参加できるか。

A7 できません。抽選申込みは利用したい施設と時間をひとつに絞ってお申込みください。利用したい日の中で複数の施設・時間帯を申込みたい場合は、利用したい日の抽選日の8時30分から予約が埋まっていない時間帯を予約申込みすることができます。

Q8 抽選申込みした日時を変更したい。

例 9月1日9時～11時を9月2日の11時～13時に変更したい。

A8 抽選申込期間内に一度抽選申込みを取消してから、再度日時を変更してお申込みください。

Q9 施設予約をしたが用事が出来たので予約をキャンセルしたい。

A9 仮予約の場合は、施設から仮予約が承認される前であれば、マイページから仮予約申込みをキャンセルできます。予約承認後の場合は予約した施設にお電話をするか直接施設にお越しください。

Q10 利用者本登録は土日も受付していますか。何時までですか。

A10 八戸市体育館、テクノルアイスパーク八戸、東体育館、屋内トレーニングセンター、南部山健康運動センター、グリーンドーム南郷、南郷体育館は施設の休館日や土日祝日も受け付けます。YSアリーナ八戸は休館日（月曜日）以外は土日祝日も受け付けます。受付時間はいずれの施設も9時から17時までです。

Q11 抽選で落選した場合、施設に行けば、空いている時間を優先的に予約できますか。

A11 抽選後は8時30分から予約システムにて空いている時間の予約が可能ですが、窓口・電話の場合は、8時45分から受付いたしますので、予約システムでの予約申込みをお勧めいたします。

Q12 屋内トレーニングセンターの主練習場（グラウンド）と投球練習場（ブルペン）を同じ日に利用したく、どちらも抽選申込みをしたい。

A12 八戸市体育施設予約システムでは同じ日に複数の施設に抽選申込みいただくことはできません。（Q7参照）屋内トレーニングセンターにお問い合わせください。（電話：0178-20-2990 木曜日休館）なお、抽選が終了した後であれば、同日の利用でも予約システムにて仮予約をすることが可能です。

Q13 冬季期間（12月～3月）の土日祝日の、屋内トレーニングセンターの主練習場（グラウンド）とグリーンドーム南郷の屋内運動場の抽選申込み・仮予約について教えてほしい。

A13 より多くの皆様に施設を利用していただくため、冬季期間（12～3月）の土日祝日は以下のとおり利用回数、利用時間に制限がありますので、ご理解の程よろしくお願いいたします。

屋内トレーニングセンターの主練習場（グラウンド）：抽選申込み・仮予約のどちらの申込みでのご利用も、合わせて1か月に2回までとなり、また、1回につき、2時間のご利用となります。（1、9時～11時 2、11時～13時 3、13時～15時 4、15時～17時 5、17時～19時 6、19時～21時の6つの時間枠からお選びいただき、お申込みいただきます。）

グリーンドーム南郷の屋内運動場：抽選申込みでのご利用は、1か月に2回までとなり、また、1回につき、2時間のご利用となります。（1、9時～11時 2、11時～13時 3、13時～15時 4、15時～17時 5、17時～19時 6、19時～21時の6つの時間枠からお選びいただき、お申込みいただきます。）仮予約でのご利用は利用回数・利用時間共に制限はありません。

(注意)平日のご利用については、屋内トレーニングセンターの主練習場（グラウンド）、グリーンドーム南郷の屋内運動場のどちらも、利用回数・利用時間共に制限はありません。

Q14 3か月前から予約可能な施設の抽選に落選した後、1か月前から予約可能な他施設の同じ利用希望日の抽選に申し込むことはできますか。

例 8月1日にグリーンドーム南郷の屋内運動場（3か月前から予約可能な施設）を利用したいと思い、3か月前（5月2日）に行われた抽選に申し込んだが落選をした。その後、8月1日に屋内トレーニングセンターの主練習場（1か月前から予約可能な施設）を利用したいと思い、1か月前（7月2日）に行われる抽選に申し込むことはできるか。

A14 お申込みいただけます。申込方法は屋内トレーニングセンター（電話：0178-20-2990 木曜日休館）へお問い合わせください。

Q15 抽選申込み後に登録していたメールアドレスを変更したが、抽選結果が以前のメールアドレスに送られてきた。

A15 システムの仕様上、抽選の申込みをいただいた時点のメールアドレスに抽選結果が送信されるようになっていますので、登録されているメールアドレスを変更する際はご注意ください。

なお、次回の抽選申込み時には変更されたメールアドレスが反映されます。

Q16 キャンセル待ち申込みについて教えてほしい。

A16 既に予約が入っている日時に対し、予約のキャンセル待ち申込みができます。キャンセル待ち申込み後に、予約のキャンセルが発生した場合、施設からメールでお知らせします。予約は先着順となりますので、別途施設の予約をお願いします。

但し、自分が予約している日に対して、予約をしていない他の時間帯や他の施設のキャンセル待ち申込みをすることはできません。

Q17 「個人」で抽選申込みはできますか。

A17 「個人」は予約のみ可能であり、抽選申込みは受け付けておりません。ただし、屋内トレーニングセンターの投球練習場及び会議室は抽選申込みが可能です。

この記事に関するお問い合わせ先

観光文化スポーツ部スポーツ振興課

〒031-8686 青森県八戸市内丸一丁目1番1号市庁別館5階
スポーツ振興グループ電話： 0178-43-9159 ファックス：0178-46-5600

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