メール配信サービスに対する不正アクセスによる個人情報漏えいの可能性について

本市が導入しているマイナンバーカード交付予約・管理システム（以下「予約システム」）において、下記の通り不正アクセスによる個人情報漏えいの可能性があることが判明しました。

予約システムがメール配信サービスで利用しているアララ株式会社の「アララメッセージ」において、第三者からの不正アクセスにより、登録されているメールアドレスが外部に漏えいしている可能性があることが判明しました。

予約システム利用者のメールアドレスのみ。（予約システムでマイナンバーカード交付予約した方で、予約時にメールアドレスを登録した方。）

個人番号（マイナンバー）、氏名、住所、生年月日等の漏えいはありません。

現在調査中です。

予約システムへの不正アクセス等は発生しておらず、通常通りマイナンバーカードの受取予約をすることは可能です。

予約完了メールについては、新たに構築された安全なメール基盤から送信されています。

不審なメールにご注意ください。心当たりのないメールのURLへのアクセス、個人情報・パスワード等の入力は行わず、メールを削除してください。

不正アクセス等の詳細については、アララ株式会社および株式会社TKCのニュースリリースをご確認ください。

アララ株式会社によるニュースリリース

株式会社TKCによるニュースリリース

八戸市市民課 マイナンバーコールセンター
電話：0178-43-9537
受付時間：月曜日～金曜日 8時15分～17時/土曜日 8時15分～12時
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