はちのへスマート窓口（書かない・待たない・行かない窓口）について／八戸市

はちのへスマート窓口について

令和6年11月18日より、住民の皆様の利便性を向上させるため、「書かない・待たない・行かない」をコンセプトとした新しい窓口サービスがスタートします。

書かない窓口～タブレットにより窓口手続きがスムーズに～

窓口では、専用のタブレットを使用し、マイナンバーカードなどの本人確認書類から住所・氏名・生年月日などの本人情報を取得することで、手書きが不要となり申請書の記入の手間が大幅に軽減されます。
複数の申請書をまとめて作成できるほか、一度入力した情報は他の窓口でも共有されるため、手続きがさらに簡単で便利になります。
この仕組みは、南郷事務所や各サービスセンターでも実施します。

待たない窓口～事前申請により手続き時間を軽減～

住民票などの交付申請や転入・転居などの住民異動手続きを行う際に、事前にスマートフォンなどで申請に必要な情報を入力しておくことで、窓口での書類記載が簡便になります。また、事前申請時にいくつかの質問にお答えいただくことで、お客様に必要な手続きを事前に確認することができます。オンラインで事前に申請書を作成するとQRコードが発行され、窓口でQRコードなどを読み込むだけで、簡単に手続きを進めることができます。

(注意)事前申請は、住民票の写し等の交付請求書など一部の手続きのみが対象です。

【はちのへスマート窓口】事前申請・予約サービス

行かない窓口～いつでもスマホで手続き完結～

市役所に行くことなく、スマートフォンやタブレットから本人確認や手数料の支払いまで、オンラインですべての手続きを完結することができます。

(注意)オンライン申請は、住民票の写し等の交付請求書など一部の手続きのみが対象です。

【はちのへスマート窓口】オンライン申請サービス

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はちのへスマート窓口（書かない・待たない・行かない窓口）について

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書かない窓口～タブレットにより窓口手続きがスムーズに～

待たない窓口～事前申請により手続き時間を軽減～

行かない窓口～いつでもスマホで手続き完結～

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