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高齢者施設等における事故発生時の報告
高齢者施設等における事故発生時の報告
当市に所在する社会福祉施設等（高齢者施設等を含む）において、利用者に対するサービス提供等により事故が発生した場合、速やかに当該利用者の家族に連絡するとともに、市へ電話で報告した後に、事故報告書の提出が必要となります。 市への報告については、「八戸市社会福祉施設等における事故等発生時の報告取扱要綱」に定めるところにより取り扱うこととしておりますので、報告の具体的な範囲・手順等について御確認ください。
なお、誤薬事故については、ケガなどに比べて深刻な被害に繋がりやすいことから、医療機関での処置等を受けていない場合であっても報告をお願いしております。ご注意ください。
八戸市社会福祉施設等における事故等発生時の報告取扱要綱 (PDFファイル: 301.4KB)
(注意)高齢福祉課所管の「高齢者施設等」については以下のとおりとなります。
- 養護老人ホーム
- 軽費老人ホーム
- 有料老人ホーム（サービス付き高齢者向け住宅含む）
- 生活支援ハウス
- 老人福祉センター
- 老人介護支援センター
(注意)介護サービス事業所を除く。
（介護サービス事業所の事故報告については、下記リンクをご覧ください）
ただし、次の事故等の場合は、休庁日であっても速やかに、市へ電話で報告した後、所定の書面を提出すること。（深夜の場合は翌朝、市へ電話で報告した後に書面を提出ください。）
休庁日であっても第一報（電話連絡）が必要なもの
- サービス提供時による利用者の死亡事故
- 感染症
同一の感染症の患者又はそれらが疑われる死亡者、重篤患者が1週間以内に2名以上発生した場合
同一の感染症の患者又はそれらが疑われる者が10名以上又は全利用者の半数以上発生した場合
特に施設等の長が報告を必要と認めた場合 - 食中毒
- 利用者の行方不明
行方不明の当日中に発見できない場合
警察に捜索願を提出した場合 - 火災（消防機関に出動を要請した場合）
- その他報道された事案（今後報道される可能性のある事案を含む。）
利用者に対する虐待、法令遵守違反など
報告先（連絡先）について
電話連絡（第一報）
事故発生時連絡先
【開庁日（開庁時間内8時15分～17時）】・・・八戸市 高齢福祉課 0178-43-9104
【休庁日、開庁時間外】・・・・・・・ 八戸市 代表連絡先 0178-43-2111
(注意)感染症、食中毒の場合の第一報は、八戸市保健所へ優先して連絡を行うこと。
感染症発生時連絡先
八戸市保健所 保健予防課
【開庁日】0178-38-0716
【休庁日・夜間】0178-43-2111（八戸市代表）
食中毒発生時連絡先
八戸市保健所 衛生課
【開庁日】0178-38-0720
【休庁日・夜間】0178-43-2111（八戸市代表）
事故報告書の提出先
【提出先】八戸市高齢福祉課（市庁別館1階）
（注意）Eメール、ファックスでの提出も可能です。
事故報告書 様式
この記事に関するお問い合わせ先
〒031-8686 青森県八戸市内丸一丁目1番1号 市庁別館1階
電話：0178-43-9104 ファックス：0178-43-2442
更新日：2021年03月31日