消費生活の新着情報

• 詐欺電話をブロック！警察庁推奨の特殊詐欺対策アプリについて
• 口座の「売る」「貸す」「渡す」は犯罪です
• 自然災害による被災者の債務整理について
• 訪問販売での契約トラブルにご注意ください
• こどもの投げ銭トラブルに注意！
• 定期購入トラブルに注意！

近年、特殊詐欺等の被害が急増しています。

詐欺被害を防止するためには、犯人からの電話を受けないことが重要です。

警察庁が推奨する特殊詐欺対策アプリについて、以下のチラシをご覧ください。

正当な理由なく通帳やキャッシュカードそのものを第三者に渡すことだけでなく、口座番号やネット銀行のログインID・パスワード等の口座情報を教える行為も犯罪になる場合があります。

• 詐欺に使われて罪に問われたり、詐欺の被害者から損害賠償請求される危険性があります！
• 口座を作れなくなり、生活や就職に影響を及ぼす場合があります！

• SNS等での「簡単にお金が手に入る」「手軽に高収入」「通帳等を渡せばお金を貸す」などといった甘い誘い文句には応じない
• 不審な誘いを受けた場合には、すぐに警察や銀行などの専門機関へ相談する

• 八戸警察署（電話0178-43-4141）
• 口座を開設した銀行

• 八戸市消費生活センター（電話0178-43-9524）

東日本大震災や平成27年9月2日以降に災害救助法が適用された自然災害（令和7年青森県東方沖を震源とする地震など）により影響を受けられた個人や個人事業主は、「自然災害による被災者の債務整理に関するガイドライン」により、住宅ローンなどの免除・減額を申し出ることができます。詳しくは、ローン借入先の金融機関等にお問い合わせください。

(注意)債務の免除等には、一定の要件を満たすことや借入先の同意が必要となります。

東北財務局青森財務事務所 理財課 電話番号 017-722-1463

訪問販売は、自宅に居ながら商品やサービスを契約できる便利なものですが、トラブルに関する相談も寄せられています。

契約後、冷静に考えてみると後悔してしまった事例も見られますので、突然の事業者の来訪にも慌てず、契約の判断は冷静に行いましょう。

• 契約を急がせるような話しは要注意です。契約を急がず、十分に検討したうえで契約しましょう。
• 必要のない商品やサービスはきっぱり断りましょう。

八戸市消費生活センター 電話番号 0178-43-9216（または消費者ホットライン188）

• 中学生の娘のスマートフォンで、数か月で20万円を超えるキャリア決済があった。
• 確認したところ、娘は大好きな「推し」のライブ配信を観て、投げ銭（課金）を繰り返していた。
• こどものスマホに使用制限をかける設定や親に通知が届く設定もしていなかったので、高額課金に気が付かなかった。

こどもの高額課金を防ぐ対策をとりましょう！

1. こどもが使うスマホやタブレットにペアレンタルコントロールを設定し、こどもの利用を制限しましょう。
2. スマートフォン等のクレジットカードの登録状況やキャリア決済の設定状況等を確認し、暗証番号の管理を徹底しましょう。
3. クレジットやキャリア決済などの利用明細は毎月忘れずにチェックしましょう。

八戸市消費生活センター 電話番号 0178-43-9216（または消費者ホットライン188）

テレビショッピングやネット通販などで商品をお試しで購入したところ、実は定期購入の契約であったなどのトラブルが起こっており、消費生活センターに相談が多数寄せられています。

数か月前にテレビショッピングで買ったことがある化粧品が再び届き驚いた。1万2千円の請求書が入っていて慌てて販売業者に電話すると「電話で注文を受け付けた時、2か月分をお得にお届けするコースに申し込んでいる」と言われた。確かにお得なコースを紹介された覚えがあるが、繰り返し届く定期購入とはよく理解できなかった。2か月毎に1万2千円で購入する契約となっている。返品を希望するも業者は受け付けられないという。

• 「初回限定」や「おまとめコース」などと勧誘された際は、定期購入ではないかよく確認しましょう。
• 通信販売はクーリング・オフの対象外です。返品の際は利用規約に従うことになります。
• ネット通販で商品を購入する際は「最終確認画面」をよく確認し、スクリーンショットで保存しましょう。「最終確認画面」では定期購入であるかなどの重要な事項が分かりやすく確認できます。

（八戸市消費生活センター 電話0178-43-9216 消費者ホットライン 電話188（いやや！） ）