Opinion Box
みんなでかいぜん意見箱
令和8年度 対応状況一覧【伝える】
バス車両、バス停、設備について
投稿内容
ご要望があります。八戸市営バスを車両を全車ではなくて一部の車両を委託車をつけて欲しいなと思います。例え他の公営バスでも委託車あります。是非八戸市営バスに委託車をご検討お願いします。
回答・対応状況
日頃より八戸市営バスをご利用いただき、誠にありがとうございます。業務委託につきましては、民間活力の導入による経営の効率化や、不足する乗務員等の確保を目的として、全国の複数の都市で実施されております。一方、八戸市営バスでは、民間事業者への業務委託ではなく、まずは年度ごとにダイヤ（運行時刻）の見直しを図りながら、最小の経費で最大の効果を発揮できるよう、効率化に努めているところです。現時点では、民間事業者への業務委託を実施する予定はございません。今後もバスの安心・安全な運行に努めてまいりますので、引き続き八戸市営バスをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
【回答者：八戸市交通部】（2026年9月8日掲載）
投稿内容
平素より八戸市営バス、南部バス岩手県北自動車株式会社南部支社の両事業者を利用していますが、令和８年度八戸三社大祭期間中の迂回先の長横町バス停につきまして八戸市営バス、南部バス岩手県北自動車株式会社南部支社両事業者そして合わせて東北都市交通のの方々にクレームではなくて実際にあった悩みを書かせていただきます。
まず７月３１日の前夜祭時に長横町から東北都市交通の最終便大野線に乗車する際に長横町バス停に待機してましたら、八戸市営バス、南部バス岩手県北自動車株式会社南部支社のバスに乗車する方々が複数いたのですが、その際に別に誰一人としてメガネの菊屋に危害を加えていないのにも関わらず何度も店から定員の方が店から出てきて看板のチェックや黄色い鎖を右から左に直してまた左から右に直してを繰り返していてまるで長横町バス停にいる人が不審人物と見ているみたいで不愉快でした。これは八戸市営バス、南部バス岩手県北自動車株式会社南部支社、東北都市交通の方々には非はありませんが、事件を起こす気も無いのにまるで不審人物扱いはカチンと来ました。しかもそれは別の後夜祭の時にも見受けられました。ですから八戸三社大祭は毎年恒例ですし、迂回も毎年恒例なわけですから来年からはこれがないような対策を市民として切に願います。
回答・対応状況
日頃より八戸市営バス、岩手県北自動車株式会社南部支社、八戸大野線をご利用いただき、誠にありがとうございます。この度いただきました「『長横町』バス停留所（八戸市営バス管轄）の利用」に関するご意見につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。バスの利用者様はもとより、バス停留所の設置箇所周辺にお住まいの住民の皆様にも、バスの運行についてご理解を賜りたく、市交通部のホームページ等を通じて、バスをお待ちの間は歩行者の妨げにならないようご配慮いただくこと、また、歩道以外の場所へ立ち入らないことなどの注意喚起を行っております。今回頂戴いたしましたご意見は、今後の利用者様への案内方法を検討する上で大変参考になるものでございます。市といたしましても、バスの安全かつ安心な運行に一層努めてまいりますので、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。引き続き八戸市営バス、岩手県北自動車株式会社南部支社、八戸大野線をご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
【回答者：八戸市交通部】（2026年9月2日掲載）
投稿内容
６月１０日 運行中の冷房吹き出し口の乗客の調整してはいけないのでしょうか。 八戸中心街バスターミナル5番（六日町）９時５５八戸市内循環線 冷房の温度について、市営バスでは、冷房の吹き出し口を調整していた乗客がいますが、運転士が元の位置に戻してください とマイクで言われた乗客がかわいそうに思えます。乗客には冷房の弱い人がいることを運転士に伝えてほしいです。そのため空席の位置によって冷房の吹き出し口に座る場合もあります。その人は冷房の弱い人でないでしょうか。さて、各バス会社に共用していただけたら幸いです
回答・対応状況
日頃より八戸市営バスをご利用いただき、誠にありがとうございます。この度は、乗務員の言動により、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。当該乗務員への聞き取りによりますと、後から乗車されるお客様が涼しく快適に乗車できるよう配慮したとの説明がございました。しかしながら、エアコンの吹き出し口の調整につきましては、ご利用になるお客様が自由に調整できるものであること、また、降車時に元の状態に戻す必要はないことを、改めて指導いたしました。お客様の寒暖の感じ方には個人差があることを踏まえ、すべてのお客様が快適にご乗車いただけるよう、全乗務員に対し、車内の空調管理に一層配慮するよう指導を徹底してまいります。なお、本件につきましては、他のバス事業者とも情報を共有してまいります。今後も乗務員への指導を徹底し、安全・安心な運行に努めてまいりますので、引き続き八戸市営バスをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
【回答者：八戸市交通部】（2026年8月28日掲載）
投稿内容
近年、全国的に国産EVバス増えています、八戸市営バスに国産EVバスを是非走らせてください
例え市内循環線専用車両をするなどご検討お願いします。つい最近国産EVバスの寒冷地仕様オプション発売されたので冬場走れるはずです。
回答・対応状況
八戸市営バスをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご要望のありました、国産EVバスの導入について回答いたします。国産EVバスは、ゼロエミッションである、低騒音・低振動であるなどの利点がありますが、車両価格や整備費が高い、航続距離が短い、充電設備や新たな保守体制・人員の確保が必要であるなどの課題があります。また、車両メーカーや種類が限られており、当市の路線条件に適するかどうか、特に冬場の走行条件で運用できるかなど、慎重な検討を要します。国産EVバスの導入には、全国各地での導入実績も徐々に出てきていることから、財源などの検討とあわせて、研究してまいります。
【回答者：八戸市交通部】（2026年8月13日掲載）
投稿内容
①八戸市営バスに国産EVバスの導入難しいでしょうか？最低一台ぐらい国産EVバス是非走らせてください。
②八戸市営バスに国産EVバスの期間限定の試乗会をご検討お願いします
他のバス会社でも国産EVバスの期間限定の試乗会ありました
回答・対応状況
八戸市営バスをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご要望のありました、国産EVバスの導入及び期間限定の試乗会の開催について回答いたします。EVバスは、ゼロエミッションである、低騒音・低振動であるなどの利点がありますが、車両価格や整備費が高い、航続距離が短い、充電設備や新たな保守体制・人員の確保が必要であるなどの課題があります。また、車両メーカーや種類が限られており、当市の路線条件に適するかどうか、特に冬場の走行条件で運用できるかなど、慎重な検討を要します。国産EVバスの導入及び試乗会の開催は、全国各地での実績も徐々に出てきていることから、財源などの検討とあわせて、研究してまいります。
【回答者：八戸市交通部】（2026年7月22日掲載）
投稿内容
日曜朝市のバスを利用させてもらっていますが、中心街バス停での整列についてルール化をお願い出来ませんでしょうか。十三日町から第1便を利用しています。列の作られ方は日によって異なりますがパターンは2つ。
1.バス停から旧三春屋方向に列が伸びる場合、他の歩行者の妨げになる
2.バス停から道路沿いに列が伸びる場合、どこが先頭かわからりづらく並び順のトラブルに発展する
ということを観測しています。5/3は十三日町と三日町で、上記パターン1が発生していました。観光で八戸にいらっしゃった方が多く利用している路線だからこそ、皆が気持ちよく朝市に向かえるようにして欲しいです。
回答・対応状況
平素より八戸市営バスをご利用いただきまして、ありがとうございます。お問合せいただきました「『いさば号』利用客の乗車待ちに関する案内」につきまして、回答いたします。バスの乗車待ちに関するマナーに関してましては、「いさば号」に限らず、ホームページや一部バス停にて、バスを待つ間は歩行者の妨げにならないようにする等の注意喚起を行っておりますが、今回いただいたご意見につきましては、今後の利用客への案内方法を検討する上で参考とさせていただき、バスの安全・安心な運行に努めてまいります。今後とも八戸市営バスを何卒よろしくお願いいたします。
【回答者：八戸市交通部】（2026年5月25日掲載）
投稿内容
全国、国産EVバスを増加しています、八戸市内でもいつか国産EVバスを是非走らせてください。私もいつか八戸市内でも国産EVバスをご期待して楽しみにしています。
回答・対応状況
日頃よりバスをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご意見をいただきました「EVバスの導入」につきましては、ゼロエミッションである、低騒音・低振動であるなどの利点がありますが、車両価格や整備費が高い、航続距離が短い、充電設備や新たな保守体制・人員の確保が必要であるなどの課題があります。また、車両メーカーや種類が限られており、当市の路線条件に適するかどうか、特に冬場の走行条件で運用できるかなど、慎重な検討を要します。EVバスの導入には、全国各地での導入実績も徐々に出てきていることから、財源などの検討とあわせて、研究してまいります。
【回答者：八戸市交通部・岩手県北自動車株式会社南部支社】（2026年5月25日掲載）
