Opinion Box
みんなでかいぜん意見箱
令和7年度 対応状況一覧【伝える】
バス車両、バス停、設備について
投稿内容
いつも運行ありがとうございます。バス車内放送についての質問なのですが、私は東京都在住で八戸市によく旅行をしており、その際によく八戸市営バスと南部バスを利用します。ただ、市営バスに乗車する際に始発停留所から乗車しても経由地/行き先案内がなく、一部の主要停留所でしか流れないのがかなり不便に感じます。
チャイムですが、市営バスと南部バス共に広告/啓発/行き先放送のチャイムが同一だと聞きづらさがあり、、啓発/広告/行き先でチャイムの使い分けがあると八戸市外から乗車されるお客さんも聞きやすさがあると思います。(チャイムをわざわざすべてにつけなくてもわかりやすいかと思います)
それ以外に不便に思ったのは、南部バスでは主要(始発)停留所にて[南部バスをご利用いただき]と流れるのにたいし、市営バスでは流れないので初めて市営バスに乗った時にどっちに乗ってるかが一見分からなかったのがとても不便でした
また、市営バスの車内放送において現状(次停留所)(行き先)(広告)(啓発)の順で流れていくかと思いますが、(行き先)(次停留所)(広告)(啓発)の順であれば、聞きやすさもあれば誤乗防止につながると思うので、是非改善をお願いしたいです。
また、バスに乗る時に流れる車外放送ですが、盲目の方や足元に注意していて行き先表示を見れない方が チャイムや[お待たせいたしました](これは市営バス) が先にあると乗る時に行き先が流れてくるまで待ってないといけないのが不便だなと思いました。
チャイムを入れている理由がわからないので、車外放送にチャイムはなくしてもいいのではないでしょうか…？
県外の乗客の意見としては、[◯◯行きでございます。お待たせいたしました。(啓発※危険物の持ち込みは〜等) ご乗車の際は、◯◯(ICカード、整理券)〜 この◯◯バスは、(ループ)] などにすると乗客へすぐ経由地と行き先が伝わり、乗務員の方への負担が少々軽減されると思います。 [この◯◯バスは]があれば、南部バスと市営バスで声優さんの違いがわからない方や盲目の方などでもわかりやすいのではないでしょうか…？ また、最後に[このバスは]の文面があることで、ループする時に [(啓発) この市営バスは、 (ループ→) ◯◯経由、◯◯にまいります] に変わり非常に伝わりやすいかと思います (この市営バスは〜、等は 各地の公営事業者等で採用されている取り組みだと思います。他社バスと似たような区間を走行している路線だけでも…)
少し疑問なのは、市営バスと南部バスで行き先案内の末尾が車外だけ違うのが気になりました (◯◯◯経由、◯◯にまいります。) (◯◯経由、◯◯ゆきでございます。)の差を何で変えているのか気になりました
また ご不便おかけしますが、是非次の放送更新の際に、主要停留所などに[毎度、市営バスを〜]等の文面を追加するなど、放送の聞きやすさの改善をしていただけると嬉しいです。ご検討よろしくお願いします！
回答・対応状況
八戸市営バスをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご提案のありました、バス車内放送の案内及びチャイムについて、回答いたします。
車内放送のチャイムは、次の停留所案内など、アナウンス内容の聞き逃しを防ぐため設けられているものです。
チャイム音につきましては、複数に分けた場合の利用者の混乱を防ぐため、利用者に聞きとりやすいチャイム音を採用しております。
また、バス車内放送の冒頭に「市営バスであること」「○○行きである」などの案内を入れるご提案につきましては、限られた車内放送時間の中で案内していることもあり、全ての放送に入れることは難しい状況ですが、いただきましたご意見は、今後の参考とさせていただきます。
今後とも、八戸市営バスをよろしくお願いいたします。
【回答者：八戸市交通部】（2026年2月25日掲載）
投稿内容
八戸市営バスにEVバスの導入を検討していただけませんでしょうか？
回答・対応状況
八戸市営バスをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご提案のありました、EVバスの導入について回答いたします。
EVバスは、ゼロエミッションである、低騒音・低振動であるなどの利点がありますが、車両価格や整備費が高い、航続距離が短い、充電設備や新たな保守体制・人員の確保が必要であるなどの課題があります。また、車両メーカーや種類が限られており、当市の路線条件に適するかどうか、特に冬場の走行条件で運用できるかなど、慎重な検討を要します。EVバスの導入には、全国各地での導入実績も徐々に出てきていることから、財源などの検討とあわせて、研究してまいります。
【回答者：八戸市交通部】（2026年1月27日掲載）
投稿内容
現在、元ピアドゥイトーヨーカドー前といった停留所はピアドゥ東側広場前になっていると思われますが、ピアドゥイオンスタイル前に改称することをもしご検討いただけたらお願いいたします。
回答・対応状況
八戸市営バスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ピアドゥ東側広場前停留所の名称変更について、回答いたします。 停留所の名称は、地元住民や周辺施設、他の交通事業者の意見や、類似する施設名や停留所名がないか等、周囲の状況を踏まえた上で決定しております。
今回ご要望のあったバス停につきましては、現在のところ名称変更の予定はございませんが、今後の参考とさせていただきます。 今後とも八戸市営バスをよろしくお願いいたします
【回答者：八戸市交通部】（2025年9月19日掲載）
投稿内容
八戸に越して来て1年半経ちます。土地勘がなく◯◯町だけではどこで乗り降りしたらよいか分かりにくいです。例えば◯◯町（店舗名前）など副題を車内放送やバス停案内図等を追加していただけないでしょうか？
回答・対応状況
八戸市営バスをご利用いただき、誠にありがとうございます。車内放送やバス停案内の際に停留所名の副題として店舗名等を入れるご要望について、回答いたします。
市営バスでは、車内放送の際に、広告料をいただき病院・店舗名等を入れ放送しておりますが、広告以外で特定の店舗を車内放送することやバス停の案内図に明記することは、公平性の観点から行っておりません。
何卒ご理解いただきますとともに、今後とも八戸市営バスをよろしくお願いいたします。 【回答者：八戸市交通部】（2025年9月10日掲載）
投稿内容
6/20金曜日14時頃、車を運転していて六日町のバス停での出来事になります。 そこは二車線で一方通行なのですが、乗客の乗降中だったのでバス停のすぐ先にある路地を曲がる為に車線を変更して曲がろうとしたら市営バスが動き始めた為こちらは停止しました。 そこで運転手と目が合ったと思ったらいきなり怒鳴り散らかすような身振り手振りをされました。 こんな時でもバスが優先なのはわかりますが、事前にウインカーも出してましたし、その後停止もしました。 優先なら何も確認せず急に発車させたり乗客がいるところで感情に任せて怒るような対応してていいんでしょうか？
回答・対応状況
この度は、当部バス乗務員の運転マナーにより不快な思いさせてしまい申し訳ございませんでした。 当該バスの状況について、ドライブレコーダーの映像を確認したところ、ご指摘の内容に相違ないことを確認いたしました。
当該乗務員には、発車時の安全確認を徹底すること、また周囲の状況に配慮し、思いやりの気持ちを持ってバスを運行するように指導いたしました。乗務員に対しては、日頃より穏やかでゆとりある運転をするよう指導しておりますが、改めて指導徹底してまいります。
【回答者：八戸市交通部】（2025年9月8日掲載）
投稿内容
南部バスの車両についてですけど新規車両の車種はいすゞ車か日野車がいいかと思います。
例え十和田観光電鉄バスと同じタイプのバスがいいなと思います。 車両はどうこ言えないですがご期待しています
回答・対応状況
この度は貴重なご意見ありがとうございます。参考にさせて頂きます。引続き南部バスをご愛顧頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。【回答者：岩手県北自動車株式会社 南部支社】（2025年8月28日掲載）
投稿内容
本八戸駅周辺に、よく行くことがありますが、本八戸駅のロータリーの地面がガタガタで、乗客の体が揺れていたりするのが気になりました。運転手も運転しづらそうだし、急ブレーキをかけたわけでもないのに急ブレーキのような車体の揺れが発生しているのが気になります。 舗装が必要だと思うのですが、メンテナンスの周期を長くするために、アスファルトではなくコンクリートでの舗装をしてみてはいかがでしょう。長い目で見るとコストダウンになると思います。
回答・対応状況
みんなでかいぜん意見箱にご意見を頂き、ありがとうございます。 本八戸駅北口のバスロータリーの舗装につきましては、市としましても従前より経年劣化が見られることを把握しており、目立った損傷個所は都度、修繕を行っておりましたが、
今後はバス事業者をはじめ関係機関と調整しながら一体的な改修につきまして検討を行う予定でございます。改修の範囲・方法につきまして、いただきましたご意見も参考に、関係機関で連携しながら本八戸駅前の整備に努めてまいりますので、よろしくお願いします。
【回答者：八戸市地域公共交通会議】（2025年8月19日掲載）
投稿内容
近年、全国各地で電気バス(EVバス)の導入が進んでいて、青森県内でも三沢市や弘前市でも運行されています。国産メーカーからも発売されたので是非、八戸でも電気バスを走らせてください。
回答・対応状況
ご提案のありました、EVバスの導入について回答いたします。 EVバスは、ゼロエミッションである、低騒音・低振動であるなどの利点がありますが、車両価格や整備費が高い、航続距離が短い、充電設備や新たな保守体制・人員の確保が必要であるなどの課題があります。また、車両メーカーや種類が限られており、当市の路線条件に適するかどうか、特に冬場の走行条件で運用できるかなど、慎重な検討を要します。EVバスの導入には、全国各地での導入実績も徐々に出てきていることから、財源などの検討とあわせて、研究してまいります。
【回答者：八戸市交通部】
南部バスでは、今年度EVバスの導入は計画しておりません。
【回答者：岩手県北自動車株式会社 南部支社】
現時点において更なるEVバス導入および現在所有するEVバスの八戸市内乗り入の予定はございません。
【回答者：十和田観光電鉄株式会社】（2025年8月5日掲載）
投稿内容
7月1日の7時35分頃に田面木方面から中心街へ走行していた南部バスですが、黒煙が酷かったためエンジンの整備をお願いします。
通学中の小中学生が黒煙を吸い込んでいると思うととても心配です。
ナンバーは ・901 です。
回答・対応状況
ご指摘ありがとうございます。当該車両を確認した所、速度を上げる際など黒煙が出ている事が認められました。 直ちにエアクリーナーによる整備を実施し、改善いたします。今後も地域の皆様にご迷惑が掛からないよう、適切な整備に努めて参ります。
【回答者：岩手県北自動車株式会社 南部支社】（2025年7月30日掲載）
投稿内容
市営バスは 何故南郷方面にいかないのですか？ 八戸ですよね 南郷も
回答・対応状況
お問い合わせのありました、南郷方面に市営バスの路線が無いことについて回答いたします。南郷地域につきましては、市営バスは運行しておりませんが、南郷地域と市中心部を結ぶ「市ノ沢線」が運行しているほか、令和3年3月末に廃止された荒谷線に変わり、島守地域と是川地域を結ぶ「島守ふれあい号」も運行しており、公共交通は確保されております。
当市では、持続可能な公共交通ネットワークの維持を目指しており、そのためには、市が直接運営する市営バスだけでなく、民間のバス事業者とも協力し、それぞれの役割分担を進めることが重要だと考えております。この連携と役割分担の方針に基づき、南郷地域においては、既存の民間バス路線が運行しているため、重複を避ける意味合いからも、市営バスの運行は行われておりません。
バス事業を取り巻く状況といたしましては、人口減少やコロナ禍を契機としたライフスタイルの変化等によりバス利用者が大きく減少していることに加え、物価高騰による運行経費の増加やバス運転士不足など、大変厳しい経営環境となっております。 このような中、路線の新設は非常に難しい状況でありますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
【回答者：八戸市交通部・八戸市地域公共交通会議】（2025年6月25日掲載）
投稿内容
八戸市営バスも車両固定全運用統一化にして欲しいなと思います、毎日同じ時間に同じバスの番号来て欲しいなと思います、例え青森市営バスなどは毎日同じ時間に車両固定運用しています。
回答・対応状況
八戸市営バスをご利用いただき、誠にありがとうございます。お問い合わせのありました、「毎日同じ時間に車両を固定して運用すること」について回答いたします。
八戸市営バスの車両の運用方法は、青森市営バスの運用方法とは異なり、基本的に乗務員に車両を割り当て、その乗務員は時間帯や路線を固定されずに様々なシフトで勤務しているため、同じ時間に同一の車両とならないものであります。
お問い合わせのありました「毎日同じ時間に車両を固定して運用すること」につきましては、車両の運用の参考にさせていただくとともに、今後もバスの安全・安心な運行に努めてまいります。
【回答者：八戸市交通部】（2025年6月3日掲載）
投稿内容
八戸市営バスさん、大型バスの運用増やしてください（種差線は除く）。正直言って少なすぎます。狭すぎて大変ですし、降りられません。
回答・対応状況
八戸市営バスをご利用いただき、誠にありがとうございます。大型バスの運用を増やす旨のご要望について、回答いたします。
市営バスでは、乗客数のデータや乗務員からの情報提供を基に、特に乗客数の多い時間帯の路線にできる限り大型バスを配置するよう調整し運行しておりますが、この度いただきましたご要望につきましては、バス配置の参考にさせていただき、お客様が安全・安心・快適にご利用いただけるよう、今後も車両の効果的な運用に努めてまいります。
【回答者：八戸市交通部】（2025年6月3日掲載）
投稿内容
南部バスを時々利用しています、南部バスの新中古車って今年度は何台程度来ますか？、南部バスも市営バスと同じタイプのいすゞ車か日野車がいいなと思います、私は南部バスの今年度も新中古車どんなバスのタイプか楽しみにしています。
回答・対応状況
いつも南部バスのご利用ありがとうございます。 車両の入替等は、当社車両計画に基づいて行っております。 今年度に関しては、まだ新たな車両の導入は決まっておりませんが、今後も随時車両更新して参りますので、楽しみにお待ちいただければと思います。
【回答者：岩手県北自動車株式会社 南部支社】（2025年4月25日掲載）
