
Opinion Box
みんなでかいぜん意見箱
令和5年度 対応状況一覧【伝える】
バスの運行、ルート、時刻について
投稿内容
9月9日土曜日、八戸市営バス、イオン田向店前10時17分発のバスに乗ろうと思って走ってバス停に向かっていたら、5メートルくらいまでに近づいたところでバスはドアを閉めて行ってしまいました。10mも20mも前ではなく、わずか4~5mです。それも年寄が死にそうな顔で走ってくるのは、運転士さんにも見えたはずです。いくらバスは待ってるものではなく、客が待ってるべきだという規定はあるにしても、この高齢化社会で、血も涙もない所業です。その場に居合わせた人も気の毒そうにしていました。この時の運転士さんの見解をぜひお聞かせいただきたい。
回答・対応状況
平素より八戸市営バスをご利用いただきましてありがとうございます。この度は、乗務員の不注意により、バスに乗車することができず大変申し訳ございませんでした。
ドライブレコーダーの映像を確認したところ、バスを待っているお客様が全員乗車したのを確認し、ドアを閉めてすぐに発進いたしました。
発進直前にはもう一度周囲を確認して出発するよう指導をしておりますが、当該乗務員には、改めて注意指導を行いました。
【回答者:八戸市交通部】
投稿内容
9月9日土曜日、八戸市営バス、12時30分発シンフォニー沼館店前、中心街方面行のバスを待っていましたが、そのバスが来たのは、12時46分でした。1~2分くらいの遅れならいつものことで、交通事情もあるだろうと思い気に留めませんが、さすがに15分近い遅れとなると何か運転士さんから事情の説明かなにかあるのかなと思いましたが、何もなく何事もなく発進しました。残暑厳しい炎天下、日陰も椅子もないバス停で今ここで倒れてら救急車呼んでくれる人もいないなという思いがよぎりました。
バスは遅れるのは当たり前で、乗客は黙って待ってるべきだという姿勢なのでしょうか。
回答・対応状況
平素より八戸市営バスをご利用いただきましてありがとうございます。この度は、バスの到着が遅れ、ご説明が無く発進したこと、大変申し訳ございませんでした。
ドライブレコーダーの映像を確認したところ、12分遅れて到着いたしました。
10分以上遅れて到着した場合は車内放送でご説明することとなっておりますが、当該乗務員には、改めて注意指導を行いました。
【回答者:八戸市交通部】
投稿内容
6月5日正午過ぎ12時41分頃に国道45号線新井田方面へ坂を下る八戸市営バス、大杉平営業所行きのナンバー1604が60km/h超えで走行し四本松交差点?を赤信号無視し先行車の軽自動車に猛追車間距離不支持で走るのを目撃しました。
当該バス車両のドライブレコーダー、デジタコを調査して該当運転手に注意警告喚起してください、公共交通機関の事故は重大です。
当時複数人乗車してたと思われます。
回答・対応状況
この度は、乗務員の運転により危険な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。ドライブレコーダーで確認したところ、お申し立て内容に相違ありませんでした。
当該乗務員に対し、再発防止に向け厳重に注意指導を行いました。
【回答者:八戸市交通部】
投稿内容
昨日午前の市営バス旭ヶ丘停留所行きの車両に乗りました。その車両の運転手さんの運転がとても荒く、八戸中心街の道路で前を走る乗用車に煽り運転を行ったり、法定速度40kmと表示されている路地を猛スピードで走り、T字路で一時停止を無視して曲がろうとした車と衝突しそうになるなど、事故に繋がる危険運転が多く、乗っててとても恐ろしくなりました。先週の土曜も似たような運転をする方がおり(その方が同一人物かまではわかりませんが)急発進・急ブレーキ、無理のある加速がとても多く、客を乗せて行う運転とは言えるものではありませんでした。バス移動が生活に欠かせない身として、このような運転を控えるように厳しく指導していただきたくお願いします。
回答・対応状況
平素より八戸市営バスをご利用いただきましてありがとうございます。この度は、乗務員の運転によりお客様に危険な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の内容を踏まえ、再発防止に向けて交通規則を遵守するよう全乗務員に対し周知徹底いたします。
【回答者:八戸市交通部】