映像１１９の運用について

　令和７年９月１日から運用を開始している１１９番映像通報システムは、１１月９日より通称『映像１１９』として使用いたします。
　このシステムは、１１９番通報を受けた際に通報者のスマートフォンを通じて、現場の映像をリアルタイムで指令センターに送信できるシステムです。映像は音声とともに指令センターへ送信され、現場状況を指令管制員が即座に把握することが可能となります。

運用の効果

① 救急現場において、言葉では説明しにくい傷病者の様子を現場から送信されてきた映像で確認することにより、傷病者の状態を迅速に把握するとともに、通報者へ適切な応急処置の方法を指導することができるようになる
② 通報者等が応急処置を実施する場合、現場から送信されてきた映像でその手技を確認しながら指導することができるほか、心肺停止が疑われる救急現場においては、心肺蘇生法の解説動画を指令センターから通報者に送信することも可能で、通報者は動画を確認しながら胸骨圧迫を行えるため、これまでの音声だけによる口頭指導よりも救命率向上につながることが期待できる
③ 火災などの災害において、通報者が送信した現場の状況を映像で見ることにより、指令管制員が正確に状況を把握することができ、迅速、的確に消防隊を出動させ、リアルタイムな状況を出動隊に提供することができるようになる

映像送信の手順

① 指令管制員が通報者からの聞き取りの中で、映像通報が有効だと判断した場合に映像送信の協力を依頼する
② 通報者の了承が得られたら、SMSで映像送信用のURLを通報者へ送信する
③ 通報者がURLをタップすると利用規約の画面が表示されるので「通信料は通報者負担であること」等の注意事項を確認し、問題がなければ「通報」をタップする
④ スマートフォンのカメラが起動し、現場の映像がリアルタイムで指令センターへ送信される（事前にアプリのダウンロードは不要）

運用開始日

令和７年９月１日

お問合せ先

この記事に関するお問合せ先
消防本部指令救急課
TEL：0178-44-2135
FAX：0178-46-1171
mail：sirei@hachinohe119.jp