子供が無断で高額な課金をしてしまった！／八戸市

「子供が無断で高額な課金をしてしまった」といった相談が多数寄せられています。

国民生活センターによると、小中高生のオンラインゲームに関する2022年度の契約購入金額の平均は約33万円になるとのことで、注意が必要です。

相談事例

小学生の孫にスマートフォンを貸していたところ、15万円を課金していたことが判明した。返金してほしい。

未成年者取消権で契約を解除できる可能性がありますが、子供が課金したと証明することが難しく、必ず返金されるとは限りません。

アカウントに決済方法が紐づいていると、簡単に課金できてしまいます。

簡単なパスワードや推測しやすいパスワードは要注意。

アプリのダウンロードや課金を制限することができます。

メールを見る習慣がない方は要注意。長期間課金に気づけなかったケースも。

市民環境部くらし交通安全課消費生活相談グループ

〒031-8686 青森県八戸市内丸一丁目1番1号市庁別館7階
電話：0178-43-9524 ファックス：0178-43-2256