介護サービスを提供する事業者は、利用者に対する介護サービスの提供により事故が発生した場合、速やかに当該利用者の家族、居宅介護支援事業者等の関係者及び市へ報告するとともに、事故の内容説明や賠償を含めた事故の速やかな解決及び再発防止を行う必要があります。

市への報告に当たっては、下記要綱等に基づき、まず事故発生時に電話で第一報を行い、その後速やかに所定の様式にて報告を行ってください。なお、感染症・食中毒等の発生時には、併せて八戸市保健所へも報告を行ってください。

要綱等
報告書様式

骨折及び出血、火傷、誤嚥等で医療機関において治療又は入院した場合、行方不明、従業員等の法令違反、災害による被害等

感染症、食中毒等が集団発生した場合

 

お問い合わせ先

健康部 介護保険課 介護事業者グループ
郵便番号031-8686 八戸市内丸1-1-1(市庁本館1階)
電話 0178-43-9292
FAX 0178-47-0732
E‐mail kaigo@city.hachinohe.aomori.jp