高齢者施設等における事故発生時の報告

 当市に所在する社会福祉施設等(高齢者施設等を含む)において、利用者に対するサービス提供等により事故が発生した場合、速やかに当該利用者の家族に連絡するとともに、市へ電話で報告した後に、事故報告書の提出が必要となります。

 市への報告については、「八戸市社会福祉施設等における事故等発生時の報告取扱要綱」に定めるところにより取り扱うこととしておりますので、報告の具体的な範囲・手順等について御確認ください。
八戸市社会福祉施設等における事故等発生時の報告取扱要綱 [280KB PDF] 

 ※高齢福祉課所管の「高齢者施設等」については以下のとおりとなります。
・養護老人ホーム ・軽費老人ホーム ・有料老人ホーム(サービス付き高齢者向け住宅含む)
・生活支援ハウス ・老人福祉センター ・老人介護支援センター
※介護サービス事業所を除く。
(介護サービス事業所の事故報告については、こちら
 

 ただし、次の事故等の場合は、休庁日であっても速やかに、市へ電話で報告した後、所定の書面を提出すること。(深夜の場合は翌朝、市へ電話で報告した後に書面を提出ください。)

【休庁日であっても第一報(電話連絡)が必要なもの】
○サービス提供時による利用者の死亡事故
○感染症
・同一の感染症の患者又はそれらが疑われる死亡者、重篤患者が1週間以内に2名以上発生した場合
・同一の感染症の患者又はそれらが疑われる者が10名以上又は全利用者の半数以上発生した場合
・特に施設等の長が報告を必要と認めた場合
○食中毒
○利用者の行方不明
・行方不明の当日中に発見できない場合
・警察に捜索願を提出した場合
○火災(消防機関に出動を要請した場合)
○その他報道された事案(今後報道される可能性のある事案を含む。)
・利用者に対する虐待、法令遵守違反など

報告先(連絡先)について

○電話連絡(第一報)
・事故発生時連絡先
【開庁日(開庁時間内8:15~17:00)】・・・八戸市 高齢福祉課 0178-43-9104
【休庁日、開庁時間外】・・・・・・・  八戸市 代表連絡先 0178-43-2111
※感染症、食中毒の場合の第一報は、八戸市保健所へ優先して連絡を行うこと。

・感染症発生時連絡先
八戸市保健所 保健予防課 【開庁日】0178-43-2291
【休庁日・夜間】0178-43-2111(八戸市代表)
・食中毒発生時連絡先
八戸市保健所 衛生課 【開庁日】0178-43-2312
               【休庁日・夜間】0178-43-2111(八戸市代表)

○事故報告書の提出先
・八戸市高齢福祉課(市庁別館1階)
 

○事故報告書 様式
事故報告書 [118KB PDF] 
事故報告書 [30KB DOCX]  
事故報告書(感染症・食中毒) [97KB PDF] 
事故報告書(感染症・食中毒) [29KB DOCX]